2025年04月01日 12:50
スタジアムは、高齢化社会型人材サービスを展開するキャリアに、営業職向けAI電話営業評価・育成ツール「Dr.Tel for sales」を導入した。
「Dr.Tel for sales」はクラウドベースのセールス支援プラットフォーム。個社に最適化したAIがリアルタイムで営業電話の通話内容を分析。確認すべきポイントを要約し、営業マネージャーによる適切なフィードバックを簡単に実現する。また、ユーザーインターフェースは直感的で使いやすく、セールス業務の効率が大幅に向上する。
高齢化社会型の人材サービスを提供するキャリアでは、これまで営業活動の質向上を目指し、営業プロセスの標準化に取り組んできた。しかし、営業電話の内容がプロセスに沿っているかどうかをマネージャーが把握する方法がなかった。また営業スキル向上のために具体的なフィードバックが必要だが、一人ひとりへのフィードバックは膨大な時間がかかり、十分に実施できていなかった。
この課題を解決すべく、「Dr.Tel for sales」を導入。それにより、AIが営業電話の内容を自社の型に合わせて分析し、自社で標準化した営業プロセス通りに実行できているかを可視化することで、営業活動を客観的なデータとして把握可能となった。特に営業初級者の人へ具体的なフィードバックを通じた早期育成と、営業成果の向上が期待できる。
