2025年01月15日 12:51
フォーカスが運営するオリジナルグッズ製作サイト「CLAT-JAPAN（クラティージャパン）は、期間限定で実施していた実物サンプル無料作製サービスを、レギュラーサービス化することを決定した。
本サービスは、オリジナルデザインの商品を作製する顧客からのニーズに応え、正式受注前に実物サンプルを無料で作製し、色味や質感、文字のイメージなどを確認してもらう、業界初（1月同社調べ）の取り組みだ。2024年10月1日〜12月23日までの期間限定キャンペーンとして実施していた。
「オーダーどおりに仕上がるかどうか」注文する多くの顧客はそれぞれのコミュニティの担当者として、多かれ少なかれ不安な気持ちを抱えている。本注文の前に、実物サンプルを確認できることで、上司や仲間の人々にもわかりやすく説明や相談ができるため、安心して本注文をしてもらうことができる。このようなサンプルが無料で作製できるため、予想どおり顧客からは好評だった。サンプル作製の段階から、通常の受注時と同様にデザインの事前確認も行ってもらい、サンプル提供後の修正にも応じる。サンプルをオーダーしてもらった場合の、受注率は約70％となっており、今後のリピート率も上昇すると見込んで、今回レギュラーサービス化を決定した。
