伊勢丹新宿本店は、さまざまなお客さまのニーズにお応えするべく、新たにITを活用した施策に取り組むことで、「世界最高のファッションミュージアム」の実現をめざす。

第一弾として、4月29日 （水）から、お客のお買物をサポートするスマートフォンアプリ「ISETANナビ」がスタート。お客の潜在的な購買ニーズを満たすタイムリーな情報発信で、これまでにない新しい価値を提供していく。

お客自身のスマートフォンアプリ上で、目的のブランド・商品や施設を、MAPを使いわかりやすく伝えることで、お客の利便性をサポート。店内において、伊勢丹新宿本店からお客に、魅力的な情報を随時提供する。

「ISETANナビ」は、 iPhone専用のサービス。４月28日（火）にアプリ配信がスタートし、翌29日（水）から新宿本店でのサービスがスタートする。

Androidも今秋以降導入を検討。今後は多言語による情報発信についても取り組んでいく。