2025年02月07日 12:49
JTBパブリッシングは、生成AIを用いた対話型チャットサービスをLINE公式アカウント「るるぶ＋AIチャット」で本格始動した。
生活者の情報収集手段が急速に「紙」から「ネット」、「本」から「スマホ」へとシフトしている現代において、インターネット上には膨大な情報が溢れており、その中からその時の気分や状況に応じた旅行・おでかけ情報を見つけ出すことは難しく、時間と労力がかかる。これに対応するために、るるぶの強みである「エリアごとにセレクトされた情報」と「楽しみながら旅行計画ができるエンタメ性」をデジタル領域で実現した。
「るるぶ＋AIチャット」では、生成AI技術を活用し、ユーザーからの要望や過去の会話内容から趣味趣向に基づいて、「るるぶ情報版」や観光・イベントデータベース「るるぶDATA」をソースとしたパーソナライズドな情報を提供。これにより、ユーザーにかかる情報収集のストレスを大幅に軽減し、より効率的に旅行・おでかけ計画を立てることができる。また、2024年4月にサービスインした「るるぶ＋（Web/app）」や、「るるぶ&more.」、「るるぶKids」と連携し、旅行・おでかけ計画をワクワクさせるコンテンツを提供するとともに、ユーザーの居住地や属性情報に基づく定期的なメッセージ配信により、自分に合った旬の情報や深掘りした季節特集記事をタイムリーに届ける。
料金は無料。
