2024年12月04日 12:57
amptalkは、生成AIを用いた営業トレーニングツール「amptalk coach（アンプトーク コーチ）」のβ版を12月4日に提供開始する。
総務省の労働力調査によると、日本では848万人もの人が営業職に従事している。しかし現在、企業の営業組織は多くの課題に直面し、変革を求められている。中でも、労働人口の減少、離職率の増加といった背景から「一人当たりの売上・営業生産性向上」と「営業人材の即戦力化」の2つは営業組織にとどまらず経営レベルの重要課題となっている。
AIトレーニングツール「amptalk coach」は、自社の営業資料や顧客事例等の営業コンテンツをアップロード。営業は、想定顧客のペルソナに合わせたAIと商談ロールプレイングを行うことで、効果的に知識を習得し実践的なトーク力・提案力を身につけることができる。「amptalk coach」の利用方法は、まず営業コンテンツをAIが学習。想定顧客のペルソナを設定し、トレーニングコースを作成。営業がAIと商談ロールプレイングを実施。営業コンテンツに即した説明ができているかを評価・フィードバック。営業企画部・営業推進部はトレーニング結果をダッシュボードで確認。データを見ながら資料のブラッシュアップや追加のトレーニングコースを作成することも可能だ。
