2020年11月10日 12:50
HeartLanguage（ハートランゲージ）は、ITについて不安や悩みを抱える事業者向けにITのプロが顧客に合ったサービスを紹介する「IT相談窓口」を11月9日に開設した。
同社は、ホームページや採用・ECサイトの制作に加え、インターネット広告配信や動画制作、グラフィックデザインなど、WEBに関するあらゆるサービスを提供している。これまで、様々な業種の顧客から相談を受けるなかで、「IT業界は横文字が多くてよく分からない」「ITの知識が無いので何が正しいか不安」など、IT全般に関する悩みや不安を抱えている人が数多くいた。また、昨今の新型コロナウイルス感染症による急速な状況変化において、テレワーク対応やソーシャルディスタンスの確保に向けた対応を解決するためのIT需要が拡大し、それに伴いITについての相談件数も増加した。
そこで同社は「IT相談窓口」を開設することで、「ITの悩みや不安を気軽に相談できる場所」としてどのようなサービスが相談に来た人の事業に合っているかを同社の経験豊富なITのプロがわかりやすく、そして丁寧に応えすることで、ITについて幅広く支援する。なお、サービスの紹介や提案は行うが、サービスを実際に導入する必要や契約を強要することはない。情報収集や業界サービスの比較検討ができる場として活用してもらえるよう支援する。
相談のながれとしては、まず予約フォームまたは電話で相談申し込み後、スケジュールを調整。相談は同社オフィスにて行う。
