オリコンでは、過去1年以内にビジネスホテルに宿泊した人を対象に調査した、2015年度「ビジネスホテル（ビジネス利用・観光利用）」ランキングを発表した。

「ビジネス利用」「観光利用」でともに総合第1位となったのは「リッチモンドホテル」。「スタッフ対応」「客室タイプの豊富さ」「ベッド・寝具の品質の良さ」などが評価された。

担当者は「全室無料Wi-Fiの提供。デスクスペースや携帯電話充電器の設置。観光案内等を行うコンシェルジュカウンターの設置など、あらゆるお客様のニーズに応えられるサービスの実践を心がけている」と、きめ細やかなサービスが評価を受けたのではと分析している。

「男女別ランキング」でも「リッチモンドホテル」は高い満足度を獲得。「女性」は「ビジネス利用」「観光利用」ともに1位、男性の方はビジネス利用」「観光利用」ともに2位となり、すべて80点以上の満足度となった。